Ồn ào trong mì Quảng có đỉa, chủ quán lên tiếng xin lỗi

Chị Xuân Trang, chủ quán nơi xảy ra vụ việc lên tiếng xin lỗi và gửi lời mời khách hàng đến kiểm tra quy trình nấu nướng của quán.

01/06/2016 18:13

Vụ ồn ào khách hàng tố quán mì Quảng ở Đà Nẵng không đảm bảo vệ sinh đang trở thành đề tài quan tâm trên mạng xã hội những ngày này. Theo đó, vị khách tên T.U cho biết trong bữa ăn của gia đình chị tại quán mì Quảng B.T đã phát hiện có đỉa.

Vụ việc được đưa lên một số diễn đàn tại Đà Nẵng với lượt bình luận sôi nổi của người dân và du khách, trong đó đa phần tỏ ra nghi ngờ về quy trình nấu ăn của quán B.T.

Những hình ảnh về suất ăn của quán B.T được chia sẻ trên mạng

Để tìm hiểu rõ câu chuyện, chúng tôi đã liên lạc với chị Xuân Trang - chủ quán nơi xảy ra sự việc. Chị Trang cho biết tối ngày 29/05, quán của chị có đón tiếp một gia đình 4 người đến dùng bữa.

'Bản thân tôi làm kinh doanh lúc nào cũng đặt khách hàng lên trên nên khi xảy ra sự việc tôi đã gọi tất cả nhân viên lại để làm rõ cũng như yêu cầu nhân viên phải xin lỗi khách hàng' - chị Trang nói.

Về sinh vật lạ được cho là đỉa trong suất ăn của gia đình chị T.U. chủ quán cho biết đó là con sên trần, không phải đỉa như thông tin đang lan truyền trên mạng.

Chị Trang thừa nhận do nhân viên quán chưa có nhiều kinh nghiệm nên khi xảy ra sự cố đã không có cách xử lý hợp lý khiến khách hàng phật lòng.

Quán mì Quảng B.T

'Thông qua cơ quan báo chí, tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến gia đình chị T.U. Tôi rất muốn mời chị và gia đình đến tham quan quy trình sản xuất của quán để kiểm định chất lượng, vệ sinh. Nếu chị cảm thấy không hài lòng thì chúng tôi sẽ bồi thường theo những yêu cầu của chị' - chị Trang chia sẻ.

Nữ chủ quán nói thêm: 'Tôi thật sự hy vọng không vì câu chuyện này mà ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch, con người Đà Nẵng. Chuyện làm ăn kinh doanh khó tránh khỏi những sai sót, tôi rất mong nhận được sự thông cảm của khách hàng để khắc phục chứ bản thân không hề có ý thoái thác hay phủ nhận sai lầm của quán.'

Được biết, sau khi xảy ra vụ việc, chủ quán Xuân Trang đã trực tiếp gọi điện xin lỗi khách hàng.

Sở dĩ câu chuyện trở nên ồn ào là do có một số người lợi dụng sự cố, lập tài khoản ảo gửi lời lẽ không hay đến gia đình chị T.U khiến cho câu chuyện trở nên phức tạp.

TIN LIÊN QUAN