Những mẹo khiến khách hàng nhớ đến shop online của bạn

Trong thời điểm mà shop online mọc lên như nấm thì việc để khách hàng có thể nhớ đến tên shop của bạn là một điều không hề dễ.

20/09/2015 15:00

Hãy khiến shop của mình trở nên hài hước

Đừng ngại trong việc biến fanpage của shop mình trở nên hài hước hơn nhé! Hãy kể những câu chuyện hài với khách hàng của bạn thông qua fanpage và khiến họ lôi cuốn với chúng. Một ví dụ về việc sử dụng những yếu tố hài để thu hút fan có thể kể đến Super Bowl. Họ thu hút khách hàng bởi quảng cáo sử dụng quảng cáo hình một chút lợn bay rất độc đáo và hài hước.

Sử dụng ngôn ngữ nói

Đừng bao giờ sử dụng những từ ngữ quá là trang trọng và chỉn chu với khách hàng của bạn vì điều đó sẽ khiến cho họ không thoải mái. Hãy đối đáp và nói chuyện với fan như với những người thân xung quanh chính bạn và giúp họ cảm thấy bạn là người thân chứ không phải một kẻ đang cố khiến họ bỏ tiền ra mua hàng.

Liên kết cửa hàng với fanpage

Đối với bất cứ một người làm kinh doanh nào dù lớn hay nhỏ, việc có thể liên kết giữa bán hàng online và offline là rất khó. Đặc biệt khi mà tính chất và cách thức của 2 loại hình này có nhiều điểm khác biệt. Bạn có thể để ý xem những mặt hàng được khách hàng online của bạn quan tâm nhất và sắp xếp nó ở những vị trí dễ tìm. Điều này sẽ giúp cho cửa hàng của bạn bắt mắt hơn rất nhiều lần.

Nhận lỗi sai ngay lập tức

Khi làm kinh doanh việc gặp phải lỗi sai là không thể tránh khỏi, quan trọng là cách bạn đối mặt với nó như thế nào. Hãy nhận lỗi ngay lập tức ngay khi có một lời phàn nàn nào đó từ khách hàng. Đơn giản khách hàng là thượng đế và nhất là khi họ phàn nàn trên fanpage của bạn thì đó là một điều không hay chút nào. Đây cũng là một cách để tạo dựng niềm tin trong lòng khách hàng.

Tạo nên dấu ấn của riêng mình

Trong cái thời điểm mà số lượng mọc lên như nấm hiện nay thì việc bạn tạo nên được dấu ấn cá nhân cho chính fanpage của mình là một điều vô cùng quan trọng. Bạn nên tạo nên cho mình một cái tên, một phong cách riêng cho chính fanpage của mình. Điều này sẽ giúp cho khách hàng nhớ đến tên của shop bạn lâu hơn.

TIN LIÊN QUAN