SaiGon Healthcare: Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ

SaiGon Healthcare cho biết phòng khám luôn tiếp nhận và lắng nghe mọi phản hồi để điều chỉnh, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ theo những yêu cầu và mong đợi của bệnh nhân.

24/08/2023 08:00

Phòng khám Đa khoa SaiGon Healthcare ra đời vào năm 2019 với mong muốn mọi khách hàng đều có thể tiếp cận được với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa dạng, toàn diện.

Phòng khám có đội ngũ bác sĩ được đào tạo chuyên khoa, hoạt động trong các lĩnh vực như tim mạch, cơ xương khớp, nội tiết, tiêu hóa, sản phụ khoa, tai mũi họng và răng hàm mặt. Với tôn chỉ luôn xem bệnh nhân như người nhà, đội ngũ y bác sĩ tại phòng khám luôn dành thời gian để lắng nghe, thấu hiểu những trăn trở cũng như kỳ vọng của khách hàng, từ đó mang đến giải pháp tốt nhất cho họ.

Đội ngũ y bác sĩ của phòng khám SaiGon Healthcare có trình độ và được đào tạo bài bản

Bên cạnh bác sĩ, SaiGon Healthcare còn có các chuyên gia y tế và y dược khác như y tá, điều dưỡng, và nhân viên hỗ trợ y tế, với tinh thần làm việc chu đáo, tận tụy, đóng góp vào quá trình chăm sóc bệnh nhân.

Không gian tại SaiGon Healthcare vô cùng ấm cúng

Không chỉ chú trọng vào chuyên môn, cơ sở vật chất cũng là yếu tố được SaiGon Healthcare đặc biệt quan tâm. Để làm giảm căng thẳng và lo âu cho bệnh nhân, phòng khám đã tạo ra môi trường thoải mái, không gian chờ đợi ấm cúng, cùng với đó là trang bị wifi miễn phí và các tiện ích khác.

Ngoài ra, để đem lại sự tiện lợi cho khách hàng, phòng khám luôn tập trung vào việc cung cấp lịch hẹn linh hoạt và thời gian chờ đợi ngắn nhất có thể để người bệnh không mất quá nhiều thời gian.

Với mong muốn trở thành phòng khám cung cấp dịch vụ y tế chất lượng top đầu, trong thời gian tới SaiGon Healthcare cam kết duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, từ quá trình tiếp đón ban đầu đến quá trình điều trị và theo dõi…

Cụ thể, SaiGon Healthcare sẽ tiếp tục mở rộ danh mục dịch vụ chuyên khoa để đáp ứng nhu cầu đa dạng của bệnh nhân. Không ngừng theo dõi và áp dụng các tiến bộ công nghệ y tế để cải thiện quá trình chẩn đoán, điều trị và theo dõi sức khỏe bệnh nhân. Đưa ra các giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện, không chỉ tập trung vào việc chữa bệnh mà còn đảm bảo sự phòng ngừa và duy trì sức khỏe.

Bên cạnh đó, phòng khám tiếp tục xây dựng mối quan hệ hợp tác vững chắc với các cơ sở y tế, chuyên gia y tế và đối tác khác để tạo ra môi trường chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho bệnh nhân. Cung cấp thông tin, tư vấn và giáo dục sức khỏe để giúp bệnh nhân hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của họ và cách duy trì nó.

Đại diện phòng khám cho hay, sẽ tiếp tục lắng nghe phản hồi từ bệnh nhân và khách hàng để điều chỉnh và cải thiện dịch vụ theo những yêu cầu và mong đợi của họ.