Nhìn quy trình giải quyết khiếu nại này của VNG, người thiệt chỉ có thể là game thủ, tốt nhất nên lập nick mới
Nhìn vào quy trình giải quyết khiếu nại như thế này của VNG thì có lẽ người chơi Tốc Chiến nên tự nhủ là lập nick mới 'cho lành'.
29/01/2021 08:57
Mỗi một nhà phát hành đều có cho mình một quy trình giải quyết khiếu nại từ game thủ khác nhau. Tuy nhiên thì đa phần sẽ đều phải trải qua tuần tự từ tiếp nhận, kiểm tra thông tin rồi cuối cùng mới đến các bước giải quyết để làm sao thuận lợi nhất cho cả hai bên. Còn lợi cho bên nào hơn thì còn tùy thuộc vào độ 'hên xui' của game thủ.
Còn nhớ cách đây không lâu, game thủ PUBG Mobile và cả Tốc Chiến đều kêu ca rằng tài khoản của mình bị khóa một cách vô cớ. Đa phần những trường hợp này đều cho biết mình không vi phạm chính sách hoặc không biết mình đã làm gì để VNG bất ngờ khóa tài khoản của mình. Thậm chí khi liên hệ với nhà phát hành thì cũng không được tiết lộ nguyên nhân vì 'lý do bảo mật'.
Một quy trình tương đối 'mất thời gian' của VNG
Các trường hợp này đều sẽ phải tuân thủ theo quy trình giải quyết khiếu nại tương đối khó hiểu và phức tạp như hình ảnh phía trên. Và khi nhìn vào quy trình này, để đến được với bước cuối cùng, game thủ sẽ phải trải qua nhiều công đoạn, thủ tục. Nhưng kết quả trả lại cho người chơi ra sao thì như đã nói ở trên, tùy thuộc vào mức độ hên xui của người chơi.
Có nghĩa là, không phải lúc nào game thủ khiếu nại cũng được giải quyết, mà dù có được tiếp nhận giải quyết thì kết quả có theo chiều hướng có lợi hay không thì lại là câu chuyện khác. Còn nhớ cách đây không lâu, một game thủ PUBG Mobile đã lên tận trụ sở của VNG để khiếu nại, song vẫn phải ngậm ngùi ra về mà chẳng được giải quyết được bất cứ điều gì vì lý do 'bảo mật thông tin trò chơi'.
Câu chuyện này không phải chỉ riêng PUBG Mobile và chắc chắn không ít người chơi Tốc Chiến cũng đã gặp phải. Vì vậy, cách tốt nhất để bảo vệ tài khoản của mình là game thủ nên tuân thủ toàn bộ những điều khoản của tựa game mà cụ thể ở đây là Liên Minh: Tốc Chiến để hạn chế tối đa nhất có thể việc bị rơi vào quy trình giải quyết khiếu nại tương đối lằng nhằng như trên.
Link báo gốc:
Copy link
https://phapluatbandoc.giadinh.net.vn/nhin-quy-trinh-giai-quyet-khieu-nai-nay-cua-vng-nguoi-thiet-chi-co-the-la-game-thu-tot-nhat-nen-lap-nick-moi-16221290100001714.htm
Quay lại
-
1Công phá với thành tích bất bại, hủy diệt cả team của QTV, Biệt đội One Champ tuyên bố: 'Đừng dại mà leo rank Flex lúc này'
-
2Nữ sinh ĐH Tôn Đức Thắng gây sốt trong ngày thi đấu chung kết miền Nam, ngờ đâu lại là một streamer Liên Minh Huyền Thoại
-
3Lộ diện 3 đại diện miền Trung & miền Nam lọt vào chung kết toàn quốc giải đấu Xgaming UEC 2021 bộ môn LMHT Tốc Chiến
-
4Những Chúa Hề (ĐH Hutech TP.HCM) sẵn sàng ra Hà Nội giành chức Quán quân Xgaming Sinh viên 2021 bộ môn PUBG Mobile
-
5Học bổng xịn xò lên tới 600 triệu đồng của nhiều trường đại học top đầu dành cho game thủ, ai bảo chơi game là vô dụng?
-
6Thông tin chính thức về giải đấu Icon Series SEA Mùa Hè 2021 khu vực Việt Nam
-
7Team Platinum Gaming - ĐH Kỹ thuật Y dược Đà Nẵng : 'Tiếc nuối khi để thua dễ dàng như vậy'
-
8Không khí sôi động đầu cầu miền Nam ngày thi đấu đầu tiên giải Xgaming Thể thao điện tử Sinh viên 2021
-
9Xgaming Sinh viên 2021: Team Tốc chiến ĐH Kỹ thuật – Y dược Đà Nẵng thua tiếc nuối sau lợi thế dẫn đầu
-
10Zeros lĩnh án phạt 'Global Ban', chấm dứt mọi hy vọng chuyển sang thi đấu các bộ môn Esports khác của Riot Games
-
11Bị 'Global ban' - cấm thi đấu toàn cầu, Zeros đăng tải dòng trạng thái đầy cục súc
-
12Dota 2 ra mắt tướng mới mang tên Dawnbreaker bị nhiều người chê là giống LMHT và Mobile Legends
-
13Cộng đồng tìm ra nữ trọng tài “gây thương nhớ” cho hàng chục nghìn khán giả tại giải đấu Free Fire
-
14Xgaming Sinh viên 2021: Địa điểm thi đấu đã sẵn sàng, chờ đón game thủ tranh tài ở 2 khu vực miền Trung và miền Nam
-
15Clip: Phản ứng của team ĐH Bách Khoa Đà Nẵng khi bị nhận xét 'ăn hên nên được vào chung kết'
-
16Streamer PO TV bất ngờ xuất hiện tại giải Xgaming Thể thao điện tử Sinh viên 2021
-
17Đại diện đầu tiên của miền Trung nắm suất tham dự chung kết Xgaming Thể thao điện tử Sinh viên 2021
-
18Xoài Non hứa hẹn sinh con gái, nhận 'kèo' thông gia cực mạnh với nhà Độ Mixi
-
19Hàng trăm sinh viên TP Hồ Chí Minh tham gia giải Xgaming Thể thao điện tử Sinh viên 2021 bộ môn PUBG Mobile
-
20Hy hữu ở Xgaming Thể thao điện tử Sinh viên 2021: Một thành viên có nguy cơ bị 'block' sau khi bỏ thi vì... người yêu cũ
