Triển khai khảo sát đo sự hài lòng của người nộp thuế trên toàn quốc

Cục Thuế triển khai kế hoạch đo lường sự hài lòng của người nộp thuế nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện dịch vụ hành chính công.

25/07/2025 11:59

Vui lòng xác nhận bạn đã đủ
18 tuổi để đọc tiếp

Bằng cách nhấp vào xác nhận “Tôi đã đủ 18 tuổi” là bạn đồng ý với các điều khoản của bài viết này.

Theo Quyết định 1345/QĐ-CT ban hành ngày 20/6/2025, mục tiêu của kế hoạch này là đánh giá khách quan mức độ hài lòng của người nộp thuế để từ đó hoàn thiện chính sách, tăng tính minh bạch và tạo môi trường thuế thuận lợi.

Để đảm bảo triển khai hiệu quả, Cục Thuế đã ra Công văn số 2555/CT-VP ngày 18/7/2025 chỉ đạo toàn hệ thống thuế tỉnh, thành phố phổ biến nội dung kế hoạch đến cán bộ, công chức. Theo đó, công chức thuế cần thể hiện tinh thần trách nhiệm, phục vụ tận tình và tuyệt đối không can thiệp vào kết quả khảo sát.

Cơ quan thuế địa phương được yêu cầu chủ động tuyên truyền khảo sát qua các kênh như website, mạng xã hội, email, tin nhắn và niêm yết thông tin tại trụ sở. Đồng thời, phải phối hợp với các đơn vị liên quan để hướng dẫn người nộp thuế tham gia khảo sát điện tử.

Hoạt động này góp phần thúc đẩy sự tuân thủ tự nguyện của người nộp thuế và xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.

Theo Trường Hân t/h/Tri thức & Cuộc sống