![]()
Nhiều công việc văn phòng được dự báo sẽ chịu tác động sớm nhất từ làn sóng trí tuệ nhân tạo. Ảnh minh họa
Theo CBS News, Anthropic, công ty phát triển chatbot AI Claude, cho biết họ đã xây dựng một hệ thống cảnh báo sớm nhằm theo dõi những nghề nghiệp tại Mỹ có nguy cơ bị ảnh hưởng lớn nhất bởi trí tuệ nhân tạo. Những phát hiện ban đầu cho thấy nhiều vị trí công việc văn phòng đang nằm ở 'tuyến đầu' của làn sóng thay đổi này.
Nghiên cứu mới của Anthropic được công bố trong bối cảnh ngày càng xuất hiện nhiều lo ngại rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể khiến người lao động, đặc biệt là người trẻ mới tốt nghiệp, gặp khó khăn hơn khi tìm việc.
Trong khi đó, nhiều lao động trí thức cũng bày tỏ lo ngại về sự ổn định lâu dài của việc làm trước sự phát triển nhanh chóng của các công cụ AI tạo sinh và các đợt cắt giảm nhân sự gần đây tại một số tập đoàn lớn như Amazon hay Block, những công ty cho rằng AI là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc tái cơ cấu.
Các nhà nghiên cứu của Anthropic đã phân tích khoảng cách giữa khả năng kỹ thuật của AI và mức độ công nghệ này thực sự được áp dụng trong công việc ở nhiều ngành nghề khác nhau. Kết quả cho thấy hiện vẫn có 'rất ít bằng chứng' cho thấy AI đã tác động đáng kể đến thị trường lao động.
Theo nhóm nghiên cứu, những lo ngại ban đầu cho rằng AI đang làm gia tăng thất nghiệp trong nhóm sinh viên mới tốt nghiệp có thể bị phóng đại. Dù vậy, họ cũng lưu ý có một số dấu hiệu cho thấy tốc độ tuyển dụng lao động trẻ trong các ngành nghề chịu tác động của AI đang chậm lại.
Dù chưa tạo ra biến động lớn trên thị trường lao động, các nhà nghiên cứu cho rằng trí tuệ nhân tạo trong tương lai vẫn có thể ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều lĩnh vực, từ ngành luật cho đến bán hàng.
Để đánh giá mức độ ảnh hưởng của AI, Anthropic đã so sánh khả năng thực hiện các nhiệm vụ của AI với tần suất những nhiệm vụ đó xuất hiện trong từng nghề nghiệp.
Một công việc thường bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau. Một số nhiệm vụ có thể được AI hỗ trợ hoặc thay thế dễ dàng, trong khi những nhiệm vụ khác vẫn cần đến con người. Chẳng hạn, chatbot AI có thể hỗ trợ chấm bài tập cho học sinh nhưng không thể quản lý và điều hành một lớp học đông học sinh.
Anthropic cho biết mức độ 'tiếp xúc với AI' của một nghề được xác định dựa trên tỷ lệ nhiệm vụ mà AI có thể hỗ trợ hoặc giúp tăng tốc thực hiện.
Theo phân tích của công ty, 10 nghề nghiệp có mức độ tiếp xúc với AI cao nhất gồm:
1. Lập trình viên máy tính – 75%
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng – 70%
3. Nhân viên nhập liệu – 67%
4. Chuyên viên hồ sơ y tế – 67%
5. Nhà phân tích nghiên cứu thị trường và chuyên gia tiếp thị – 65%
6. Nhân viên bán hàng – 63%
7. Nhà phân tích tài chính và đầu tư – 57%
8. Chuyên viên phân tích đảm bảo chất lượng phần mềm – 52%
9. Chuyên viên phân tích an ninh thông tin – 49%
10. Chuyên viên hỗ trợ người dùng máy tính – 47%
Dựa trên dữ liệu từ Cục Thống kê Lao động Mỹ (BLS), Anthropic cho biết những nghề có mức độ tiếp xúc cao với AI được dự báo sẽ có tốc độ tăng trưởng việc làm chậm hơn đến năm 2034.
Các nhà nghiên cứu cũng lưu ý rằng lực lượng lao động trong những ngành nghề này thường có đặc điểm chung là lớn tuổi hơn, có trình độ học vấn cao, thu nhập tốt và tỷ lệ nữ giới cao. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây cho thấy nhiều nghề nghiệp do phụ nữ chiếm đa số – như trợ lý hành chính hay nhân viên văn phòng – có nguy cơ chịu tác động lớn từ AI.
Trong khi đó, những nghề ít bị ảnh hưởng nhất thường là các công việc đòi hỏi kỹ năng thể chất. Những nghề như làm vườn, đầu bếp, thợ sửa xe máy, nhân viên cứu hộ hay người pha chế đồ uống nằm trong nhóm có mức độ tiếp xúc với AI thấp nhất.
Copy link
Quay lại
