Xây dựng văn hóa du lịch không khói thuốc từ các cơ sở lưu trú tại Đà Nẵng

Việc hai cơ sở lưu trú tại Đà Nẵng là Khu nghỉ dưỡng Naman Retreat Resort và Khách sạn Biển Vàng có tên trong Bảng xếp hạng 'Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá' lần thứ I - năm 2025 không chỉ là sự ghi nhận nỗ lực tuân thủ Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá, mà còn thể hiện xu hướng phát triển du lịch bền vững, lấy sức khỏe du khách và cộng đồng làm trung tâm, góp phần khẳng định hình ảnh Đà Nẵng là điểm đến xanh, thân thiện.

13/12/2025 17:15

Tham gia Chương trình Bảng xếp hạng 'Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá' ngay từ mùa đầu tiên, hai khách sạn ở Đà Nẵng xác định đây là cơ hội quan trọng để khẳng định trách nhiệm xã hội, nâng cao chất lượng dịch vụ và lan tỏa thông điệp sống khỏe trong ngành du lịch.

Trong bối cảnh nhu cầu của du khách ngày càng hướng đến các không gian lưu trú an toàn, trong lành, không khói thuốc, việc chủ động tham gia và được vinh danh là bước đi phù hợp với định hướng phát triển bền vững của Thành phố.

Cam kết lâu dài từ mô hình nghỉ dưỡng xanh

Chia sẻ với phóng viên, đại diện Khu nghỉ dưỡng Naman Retreat Resort cho biết, đơn vị quyết định tham gia chương trình ngay từ năm đầu tiên tổ chức bởi tin rằng môi trường nghỉ dưỡng lành mạnh, trong lành và an toàn chính là giá trị cốt lõi tạo nên trải nghiệm trọn vẹn cho du khách.

Đồng hành cùng Bảng xếp hạng 'Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá' không đơn thuần là một hoạt động thi đua, mà là cách để Naman Retreat khẳng định cam kết lâu dài đối với sức khỏe cộng đồng, đội ngũ nhân viên và môi trường sống xung quanh.

Theo đại diện resort, ngay từ những năm đầu đi vào hoạt động, Naman Retreat đã chủ động triển khai các quy định của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá với tinh thần xây dựng một môi trường nghỉ dưỡng xanh - sạch - không khói thuốc.

Những năm gần đây, đơn vị tiếp tục hoàn thiện quy trình vận hành, cập nhật hệ thống bảng chỉ dẫn, bố trí khu vực hút thuốc riêng phù hợp với kiến trúc mở của resort, đồng thời đẩy mạnh truyền thông, nhắc nhở du khách nhằm bảo đảm thực hiện đúng quy định pháp luật.

Đại diện Naman Retreat cho biết, đơn vị đã chủ động triển khai các quy định của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá ngay từ những năm đầu hoạt động

Trong quá trình triển khai, Naman Retreat ghi nhận nhiều thuận lợi khi đa số du khách, đặc biệt là nhóm khách wellness - nhóm người đi du lịch để phục hồi và nâng cao sức khỏe thể chất lẫn tinh thần, đã quen với các tiêu chuẩn nghỉ dưỡng trong lành và sẵn sàng ủng hộ quy định không hút thuốc.

Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về giao tiếp chuẩn mực, giúp việc nhắc nhở khách diễn ra nhẹ nhàng, thân thiện, hạn chế tối đa những tình huống căng thẳng.

Tuy nhiên, resort cũng gặp không ít khó khăn, nhất là với một bộ phận khách quốc tế đến từ những quốc gia có quy định hút thuốc thoáng hơn. Việc chưa nắm rõ yêu cầu 'không khói thuốc' trong phòng và khu vực công cộng đôi khi dẫn đến vi phạm, gây mùi khó xử lý, ảnh hưởng đến thời gian giao phòng và chi phí dọn dẹp.

Trước những tình huống này, Naman Retreat lựa chọn cách tiếp cận tinh tế nhưng kiên quyết: nhân viên sẽ nhắc nhở nhẹ nhàng, giải thích rõ quy định và hướng dẫn khách đến khu vực hút thuốc riêng; trường hợp tái phạm sẽ áp dụng các chế tài theo quy định vận hành, thậm chí yêu cầu trả phòng sớm trong những trường hợp nghiêm trọng, đồng thời đảm bảo an toàn, trật tự và phòng cháy chữa cháy.

Đại diện Naman Retreat khẳng định, nếu chương trình được tổ chức thường niên, resort hoàn toàn sẵn sàng tiếp tục tham gia.

'Đây là cơ hội để chúng tôi tự đánh giá, cải thiện môi trường không khói thuốc và lan tỏa thông điệp sống khỏe trong cộng đồng du lịch. Việc đồng hành dài hạn sẽ góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ theo hướng bền vững và nhân văn hơn', đại diện resort nhấn mạnh.

Khu nghỉ dưỡng Naman Retreat Resort xác định môi trường nghỉ dưỡng lành mạnh, trong lành và an toàn là giá trị cốt lõi mang lại trải nghiệm ý nghĩa cho du khách

Chung tay xây dựng môi trường lưu trú văn minh

Cùng nằmtrong danh sách 44 khách sạn tiêu biểu không thuốc lá năm 2025, đại diện khách sạn Biển Vàng cho biết, việc tham gia chương trình xuất phát từ mong muốn xây dựng môi trường lưu trú xanh - sạch - an toàn cho sức khỏe. Ngay khi chương trình được phát động, khách sạn đã chủ động đăng ký tham gia nhằm chung tay bảo vệ sức khỏe của khách hàng, nhân viên và cộng đồng.

Theo khách sạn Biển Vàng, ngay từ khi đi vào hoạt động, đơn vị đã áp dụng quy định không hút thuốc trong các không gian chung, treo biển cấm hút thuốc và thường xuyên nhắc nhở khách thực hiện đúng quy định.

Nhờ cách tiếp cận mềm dẻo, trên tinh thần hợp tác và văn minh, đa số khách lưu trú, kể cả khách quốc tế, đều đồng tình và ủng hộ môi trường không khói thuốc.

Dù vẫn còn một số ít khách nước ngoài chưa nắm rõ quy định, nhưng khi được giải thích cụ thể, hầu hết đều hợp tác. Trong các trường hợp vi phạm, nhân viên khách sạn sẽ nhẹ nhàng nhắc nhở và hướng dẫn khách đến khu vực được phép hút thuốc (nếu có), ưu tiên giải quyết tình huống theo hướng hài hòa, không gây căng thẳng, bảo đảm trải nghiệm chung của khách.

Khách sạn Biển Vàng hiện phục vụ đa dạng đối tượng khách, từ khách du lịch, khách công tác đến các gia đình trong nước và quốc tế. Việc xây dựng môi trường không khói thuốc được xem là yếu tố quan trọng giúp khách an tâm hơn khi lưu trú, đặc biệt là đối với trẻ em và người lớn tuổi.

Đại diện khách sạn Biển Vàng cho biết, đa số khách lưu trú, kể cả khách quốc tế, đều đồng tình và ủng hộ môi trường không khói thuốc

Đại diện khách sạn cho rằng, chương trình 'Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá' mang ý nghĩa thiết thực, không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh khách sạn thân thiện, văn minh, vì sức khỏe cộng đồng.

Nếu chương trình tiếp tục được tổ chức hằng năm, khách sạn Biển Vàng khẳng định sẽ tiếp tục tham gia. Đồng thời, đơn vị bày tỏ mong muốn được tham gia các lớp tập huấn, hướng dẫn chuyên sâu để cập nhật đầy đủ quy định pháp luật và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ nhân viên.

Việc hai khách sạn tại Đà Nẵng vào trong Bảng xếp hạng 'Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá' năm 2025 cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của các cơ sở lưu trú đối với công tác phòng, chống tác hại của thuốc lá.

Đây không chỉ là bước tiến trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, mà còn góp phần xây dựng môi trường sống và làm việc an toàn, lành mạnh, qua đó lan tỏa hình ảnh Đà Nẵng - điểm đến xanh, thân thiện và đáng sống.

Theo ĐỨC HOÀNG/baovanhoa.vn