Nhạc ngoại tuyến YouTube Music 'đứng hình' trên Android

Nhiều người dùng YouTube Music Premium báo cáo lỗi nghiêm trọng khiến nhạc tải xuống không thể phát, chỉ hiện vòng quay tải vô hạn dù phát trực tuyến vẫn hoạt động bình thường.

06/12/2025 09:31

Sự cố xuất hiện trên nhiều thiết bị Android, từ Samsung đến Pixel, khiến cộng đồng người dùng liên tục phản ánh trên diễn đàn Google và Reddit. Dù TeamYouTube đã phản hồi và yêu cầu gửi báo cáo lỗi để điều tra, hiện vẫn chưa có bản cập nhật khắc phục, buộc người dùng tạm thời phải chuyển sang nghe nhạc trực tuyến hoặc cài phiên bản cũ của ứng dụng.

Nguồn ảnh: Android Authority

Khi người dùng đang gấp rút hoàn thiện danh sách phát cho mùa lễ hội, nhiều tài khoản YouTube Music Premium bất ngờ gặp trục trặc: các bản nhạc đã tải xuống không thể phát được. Những nội dung ngoại tuyến vốn hoạt động bình thường trước đó nay chỉ hiển thị vòng quay tải vô hạn, trong khi việc phát trực tuyến vẫn diễn ra bình thường.

Theo ghi nhận từ PiunikaWeb, số lượng khiếu nại về lỗi này đang tăng mạnh trên diễn đàn hỗ trợ Google và Reddit. Một số người dùng Galaxy S24 Ultra cho biết, họ đã thử mọi biện pháp khắc phục quen thuộc như xóa bộ nhớ đệm, xóa dữ liệu ứng dụng, cài lại phiên bản cũ... nhưng tình trạng lỗi vẫn xảy ra ngay khi họ tải xuống bất kỳ bài hát nào; có người phải tắt hoàn toàn tính năng tải xuống mới có thể nghe nhạc.

Nhiều bài đăng trên Reddit cho thấy cùng một mô hình lỗi: nhạc phát trực tuyến bình thường trong lần đầu, nhưng lập tức bị lỗi 'quay mãi không tải' khi đã tải xong về máy. Một người dùng Pixel 10 Pro nghi ngờ nguyên nhân đến từ bản cập nhật Android mới nhất, trong khi những người dùng khác báo cáo sự cố vẫn xuất hiện trên các thiết bị Samsung đời cũ.

Thậm chí, một người cho biết quá trình tải xuống cũng không thể hoàn tất trên chiếc đồng hồ thông minh kết nối với điện thoại. Điều này khiến nhiều người đặt giả thuyết rằng lỗi có thể liên quan đến Android, bởi thiết bị iOS dường như không bị ảnh hưởng.

Một số bình luận trên Reddit cho rằng sự cố xuất hiện trùng thời điểm ra mắt YouTube Music 2025 Recap, dù hiện chưa có bằng chứng xác thực. Một người khác lại cho biết lỗi xảy ra đúng lúc họ gia hạn gói Premium, tuy nhiên đây nhiều khả năng chỉ là trùng hợp.

Các giải pháp tạm thời được chia sẻ hiện không mấy hiệu quả. Xóa toàn bộ nội dung tải xuống và chỉ nghe nhạc trực tuyến là cách được nhiều người áp dụng, nhưng rõ ràng đây không phải là trải nghiệm xứng đáng với một dịch vụ trả phí vốn được thiết kế để nghe nhạc ngoại tuyến. Một người dùng cho biết đã khắc phục lỗi bằng cách cài đặt phiên bản cũ hơn của YouTube Music từ APKMirror - giải pháp không phù hợp cho phần lớn người dùng phổ thông.

Trước tình hình đó, TeamYouTube đã phản hồi trong chủ đề thảo luận chính trên Reddit và kêu gọi người dùng gửi báo cáo lỗi trực tiếp từ ứng dụng để hỗ trợ quá trình điều tra. Hiện tại vẫn chưa có bản vá chính thức, đồng nghĩa với việc những ai gặp lỗi 'spin-loader' nhiều khả năng sẽ không thể nghe nhạc ngoại tuyến cho đến khi Google phát hành bản cập nhật mới.