Thể lệ chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng dịch vụ Game trên Mocha
Người chơi thắng giải có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin cho Ban Tổ chức và chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác của các thông tin mà mình cung cấp.
28/06/2023 15:54

1. Hình thức thực hiện chương trình khuyến mại: Cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ và giải thưởng đã công bố.
2. Tên sự kiện (chương trình khuyến mại): Game vui Mocha - đua TOP nhận quà
3. Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng:
- Giá hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại đối với game Onet Connect Classic (nối hình giống nhau):
Giá hàng hóa, giá cung cung ứng dịch vụ khuyến mại với các game Bubble Woods (bắn bóng), Element Blocks Lite (xếp hình), Onet Connect Classic (nối hình giống nhau): Không có.
- Các chi phí liên quan để giao hàng hóa: Không có.
4. Tên, địa chỉ, số điện thoại của thương nhân thực hiện khuyến mại:
- Tên thương nhân thực hiện khuyến mại: Công Ty Truyền Thông Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel Media);
- Địa chỉ: Tầng 4 Tòa nhà The Light CT2, Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội;
- Số điện thoại: 198 (Tổng đài CSKH Viettel);
- Email: cskh_vtm@viettel.com.vn.
5. Thời gian diễn ra sự kiện (chương trình khuyến mại):
- Từ 20h ngày 28/6 đến 24h ngày 27/7/2023.
6. Địa bàn (phạm vi) tổ chức sự kiện: Toàn quốc.
7. Khách hàng của sự kiện (đối tượng tham gia và nhận phần thưởng):
- Người được tham gia hợp lệ: Là các khách hàng đã có tài khoản ứng dụng trên Mocha.
- Người không được tham gia/tham gia không hợp lệ: Cán bộ nhân viên công ty Viettel Media và công ty mGames.
8. Cơ cấu giải thưởng:
- Cơ cấu giải thưởng Game Onet Connect Classic:
- Các Game Bắn bóng Bubble Woods, Xếp hình Element Blocks Lite, Đua xe Furious Speed, mỗi Game đều có cơ cấu giải thưởng như sau:
. Thể lệ tham gia chương trình khuyến mại, cách thức lựa chọn người trúng thưởng:
a. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia sự kiện:
- Điều kiện: Khách hàng cần có tài khoản Mocha để tham gia được chương trình khuyến mại.
- Cách thức tham gia: Sau khi đăng nhập ứng dụng Mocha hoặc cổng mGames bằng tài khoản Mocha, người chơi bấm vào Mục “Special Event” để chọn game thi đấu.
+ Với các Game Bubble Woods (bắn bóng), Element Blocks Lite (xếp hình), Furious Speed (đua xe) mọi khách hàng đều chơi được.
+ Với Game Onet Connect Classic (nối hình giống nhau), chỉ khách hàng đã đăng ký sub VIP mới chơi được.
- Hệ thống sẽ tự động ghi lại điểm số của khách hàng, cập nhật thường xuyên vị trí của khách hàng trên Bảng xếp hạng (BXH) của từng Game làm căn cứ xét trúng thưởng.
b. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định thắng giải:
- Bằng chứng xác định thắng giải là Thứ hạng của người chơi trên BXH tại thời điểm kết thúc CTKM (24h ngày 27/7/2023).
- Cách thức phát hành Bằng chứng xác định thắng giải: Thứ hạng của người chơi đều được hệ thống kỹ thuật tự động xác định và hiển thị lên giao diện trò chơi như hình ảnh minh họa dự kiến sau đây:
- Thời gian phát hành Bằng chứng xác định thắng giải: ngay sau khi người chơi kết thúc mỗi ván chơi. Hệ thống sẽ chỉ ghi nhận trên BXH vị trí cao nhất của người chơi trong thời gian diễn ra chương trình.
c. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định thắng giải:
- Thời gian xác định thắng giải: Trong vòng 5 ngày làm việc sau khi kết thúc CTKM, Ban Tổ chức sẽ dựa trên BXH tại thời điểm kết thúc chương trình để xác định những người thắng giải.
- Địa điểm xác định thắng giải: Tại trụ sở Viettel Media, người thắng giải được xác định dựa trên dữ liệu ghi nhận trên hệ thống.
- Cách thức xác định thắng giải: Dựa trên thứ tự của khách hàng trên Bảng Xếp Hạng tại thời điểm kết thúc chương trình. 1 người có thể trúng nhiều giải ở nhiều Game khác nhau.
+ Điều kiện nhận thưởng của Game Onet Connect Classic: Vào ngày kết thúc chương trình, khách hàng vẫn chưa hủy gói cước VIP.
d. Thông báo thắng giải:
- Ban Tố chức thông báo nickname Mocha và SĐT được giấu 3 chữ số cuối của người chơi thắng giải trên trang tin giới trẻ http://Tiin.vn và fanpage Mocha tại https://www.facebook.com/mocha.com.vn , đồng thời gọi điện cho SĐT của người thắng giải để thông báo trúng thưởng.
e. Thời gian, địa điểm, cách thức, và thủ tục trao thưởng:
- Cách thức trao thưởng: Mã thẻ nạp được gửi cho KH qua tin nhắn trong ứng dụng Mocha sau khi Ban Tổ chức xác minh thông tin.
- Thủ tục trao thưởng:
+ Trong vòng 3 ngày sau khi công bố trúng thưởng, Ban Tổ chức sẽ nhắn tin, gọi điện tối thiểu 5 lần, mỗi lần cách nhau ít nhất 3 ngày cho người trúng thưởng để thông báo và hướng dẫn nhận thưởng. Trường hợp Ban Tổ chức không liên lạc được với người trúng thưởng sau 20 ngày công bố trúng thưởng, giải thưởng coi như không có người trúng thưởng. Ban Tổ chức sẽ thu hồi giải thưởng này.
+ Người trúng thưởng cần cung cấp cho Ban Tổ chức tên tài khoản, ảnh chụp 2 mặt CMND/CCCD/Hộ chiếu/Giấy khai sinh và địa chỉ thường trú/tạm trú để làm căn cứ xác minh người trúng thưởng.
+ Sau khi Ban Tổ chức xác minh thông tin của khách hàng, Ban Tổ Chức sẽ thực hiện trao giải (gửi mã thẻ nạp qua tin nhắn Mocha và SMS cho khách hàng).
+ Thời hạn trao giải thưởng: Trong vòng 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình.
f. Các nội dung khác:
- Người chơi phải tự bảo mật thông tin tài khoản Mocha của mình. Ban Tổ chức không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản Mocha của người chơi tham gia chương trình.
- Người chơi thắng giải có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin cho Ban Tổ chức và chịu trách nhiệm về tính trung thực, chính xác của các thông tin mà mình cung cấp. Ban Tổ chức có quyền từ chối trao giải nếu nghi ngờ tính xác thực của các thông tin mà người chơi cung cấp hoặc người chơi không cung cấp hoặc cung cấp không đúng, đầy đủ thông tin trong thời hạn quy định tại thể lệ này cho Ban Tổ chức và giải thưởng trong trường hợp này sẽ được coi là không có người nhận. Ban Tổ chức không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến thông tin người chơi cung cấp cho Ban Tổ chức.
- Trường hợp trong vòng 15 ngày sau khi công bố giải thưởng, Ban Tổ chức không liên lạc được với người thắng giải, giải thưởng sẽ được coi là không có người nhận và bị hủy bỏ.
- Trường hợp không xác định được người thắng giải, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp người thắng giải không cung cấp đủ thông tin, gian lận trong việc cung cấp thông tin, không đủ điều kiện nhận thưởng, có hành vi cheat/hack trong quá trình tham gia chương trình, chết/mất tích trước khi nhận thưởng, không liên hệ lại với Ban tổ chức hoặc Ban tổ chức không liên hệ được để nhận thưởng, giải thưởng sẽ được coi là không có người nhận.
- Trường hợp người thắng giải gian lận trong việc cung cấp thông tin hoặc có hành vi cheat/hack trong quá trình tham gia chương trình mà bị Viettel Media phát hiện sau khi giải thưởng đã được trao, người thắng giải đó sẽ phải hoàn lại cho Viettel Media toàn bộ giá trị giải thưởng và bồi thường mọi thiệt hại thực tế phát sinh (nếu có), đồng thời chịu phạt 8% giá trị giải thưởng.
- Giải thưởng không có người nhận theo quy định tại thể lệ này sẽ do Ban Tổ chức xử lý phù hợp với quy định của pháp luật.
- Trong mọi trường hợp, quyết định của Ban Tổ chức là quyết định cuối cùng, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các tranh chấp giữa những người chơi với nhau và giữa người chơi với Ban Tổ chức.
Link báo gốc:
Copy link
https://kienthuc.net.vn/xa-hoi-360/the-le-chuong-trinh-khuyen-mai-cham-soc-khach-hang-dich-vu-game-tren-mocha-1871239.html
-
1Bí ẩn người khổng lồ cao gần 4m bị đặc nhiệm Mỹ tiêu diệt
-
2Vua smartphone tầm trung của Samsung lên kệ tại Việt Nam, có đáng mua?
-
3Hết cắm hoa, nấu ăn, robot lại trổ tài đấu quyền anh điệu nghệ
-
4'Quái ngư' 7m bất ngờ sa lưới, ngư phủ bủn rủn chân tay
-
5Sinh vật thần thoại bất ngờ lộ diện, chuyên gia cực ngỡ ngàng
-
6Kinh ngạc công nghệ giúp Việt Nam 'mở khóa' kho báu 10 tấn vàng
-
7Đang đào mương, sướng run người đụng trúng 'kho báu' 480 triệu tuổi
-
8OREO tạo nên lịch sử: Chiếc bánh quy lần đầu tiên được 'chấm' vào vũ trụ
-
9Trên tay smartphone gập độc dị nhất thế giới, chỉ Huawei làm được
-
1013 bước bảo mật an toàn người dùng iPhone không thể không biết
-
11Sặc cười 8 phát minh lạ lùng, khó hiểu nhất của người xưa
-
12Soi cục đất cổ, phát hiện vụ 'bóc phốt' hàng giả sớm nhất lịch sử
-
13Bảo bối săn quái vật Loch Ness mất tích 55 năm bất ngờ lộ diện
-
14Giá rẻ như Deepseek cũng khóc thét trước AI đặc biệt này của Nga
-
15Ác điểu nguy hiểm nhất hành tinh, gây sát thương chỉ bằng 1 cú đạp
-
16Cố GS Thái Trần Bái: Cây đại thụ ngành động vật học Việt Nam
-
1715 mẹo nhanh giúp tiết kiệm nhiều thời gian với iPhone
-
18Tò mò chim đuôi cụt bụng đỏ 'quý hơn vàng' được giao nộp ở Huế
-
19Starlink của Elon Musk 'đe dọa' giành thị phần nhà mạng Việt Nam?
-
20Đột nhập 'nhà máy trong bóng tối', tịnh không bóng người ở Bắc Kinh
- Nhóm đối tượng hỗn chiến ở Quảng Bình lĩnh 55 năm tù
- Người đàn ông đột quỵ chết não, gia đình nén đau thương hiến tạng
- Khởi tố đối tượng tàng trữ trái phép chất ma túy
- Hà Nội ghi nhận 211 trường hợp mắc sởi trong tuần qua
- Quảng Nam còn 88 xã - phường, có phường Hội An, Hội An Đông, Hội An Tây
- Loạt ảnh các ‘bóng hồng’ Quân đội, Công an tham gia hợp luyện diễu binh trước Dinh Độc Lập
- CLB HAGL 'trắng tay' ngay trên sân nhà
- Lĩnh án vì mua bán, tàng trữ trái phép chất ma túy
- Vụ hỏa hoạn ở chợ An Lỗ gây thiệt hại hơn 3 tỷ đồng
- Quảng Trị dự kiến còn 37 đơn vị hành chính cấp xã sau sắp xếp
- Khánh Hòa: Thanh niên 'ngáo đá' đâm 3 người trọng thương
- Chính phủ chỉ đạo ổn định thị trường vàng, không để trục lợi
- Vụ Thiếu tá Công an hy sinh: Nghi phạm nổ súng có thể ở Phú Thọ, người dân đặc biệt chú ý
- Chu Thanh Huyền kiếm tiền 'khủng' cỡ nào từ bán hàng online?
- Nguyễn Minh Thiên: Chặng đường lặng lẽ của một chàng trai Hải Dương bước vào ánh đèn sân khấu
- Vụ hỗn chiến ở Quảng Bình làm 2 người tử vong: 10 đối tượng lãnh án
- Vụ Thiếu tá Công an hy sinh khi bắt tội phạm ma túy: Các đối tượng đã lẩn trốn thế nào?
- Những hình ảnh đầu tiên của buổi hợp luyện diễu binh lễ 30-4 tại TP HCM
- Nghiên cứu mới: Nhật Bản phát triển gan thu nhỏ từ tế bào iPS
- 'Tiếp sức đến trường' 2025 trao 1.200 suất học bổng cho học sinh khuyết tật
- Quái vật hồ Loch Ness nhiều lần xuất hiện nhưng mãi không 'tóm' được
- Ngọn đồi rung lắc nhiều đêm, chuyên gia phát hiện 'mộ cổ' lạ lùng
- Hà Nội đấu giá khu đất hơn 19.000m2, khởi điểm 428 tỷ đồng
- Cách tra cứu thuốc được cấp phép lưu hành
- Chụp cắt lớp, sửng sốt xác ướp thiền sư ngàn năm vẹn nguyên hoàn hảo
- Cụ bà bị cháu nội đánh chấn thương sọ não để cướp vàng
- Nghi vấn truy vết đối tượng Bùi Đình Khánh trốn nã ở Phú Thọ
- Cháy lớn tại bãi đỗ xe, thiêu rụi 4 xe đầu kéo container tiền tỉ
- Tỉnh Ninh Thuận giữ lại tên gọi Phan Rang sau sắp xếp
- FSB phá âm mưu tấn công khủng bố tại Nga
- Bắt nhanh đối tượng nghiện ma túy trộm xe máy ở Bình Thuận
- Cấp bằng Tổ quốc ghi công đối với liệt sỹ, Thiếu tá Nguyễn Đăng Khải
- Tạm giữ nghi phạm đánh và cướp vàng của bà nội
- Thu tiền tỷ từ xuất ngoại trái phép
- Livestream thông tin sai sự thật tại điểm cấp đổi GPLX, người phụ nữ bị xử lý
- CSGT TPHCM nhanh chóng xử lý hiện trường vụ tai nạn vào giờ cao điểm
- Tổ chức cho người khác xuất cảnh trái phép
- Xử phạt người phụ nữ vì livestream sai sự thật về việc cấp GPLX
- Hé lộ danh tính 14 đối tượng trong đường dây sản xuất thuốc giả quy mô toàn quốc bị khởi tố
- Chính quyền địa phương thông tin về vụ cháy chợ ở Huế
- Giải thưởng Văn học trẻ ĐHQG TP HCM chỉ có 1 giải nhất
- Vụ phá đường dây thuốc giả quy mô toàn quốc: Những hình ảnh ghê người
- Bắt chủ cơ sở sản xuất bán hơn 10.000 đơn hàng thuốc bảo vệ thực vật, thuốc diệt chuột giả
- Hôm nay (18/4), hạn cuối nộp phiếu dự tuyển lớp 10
- Cựu nhân viên ngân hàng làm giả hồ sơ tín dụng 'ẵm’’ hơn 48 tỷ đồng lãnh chung thân
- The Sentry - Coworking lý tưởng cho các văn phòng đại diện tại Việt Nam
- Quảng Nam thanh tra công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng dự án Hoiana
- Đưa nhạc kịch tới với học đường
- Cháy lớn tại chợ An Lỗ, nhiều kiốt bị thiêu rụi
- Mua bán trái phép chất ma túy ở Huế, 2 đối tượng lĩnh án