Sở VH-TT TPHCM yêu cầu nghệ sĩ ứng xử văn minh lịch sự với khán giả

Chiều 15-1, Sở VH-TT TPHCM lên tiếng liên quan vụ ồn ào của ca sĩ Lệ Quyên và một bộ phận khán giả nói riêng, cách ứng xử hai chiều giữa nghệ sĩ và công chúng nói chung.

15/01/2026 19:19

Trước đó, chiều 14-1, phòng chuyên môn của Sở VH-TT TPHCM đã tiếp nhận thông tin để phối hợp xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Bà Phạm Đắc Mỵ Trân, Quyền Trưởng phòng Phòng Thông tin điện tử, Sở VH-TT TPHCM, phát biểu

Vấn đề bắt nguồn từ một số bình luận trên các trang mạng, nền tảng xã hội của khán giả về Lệ Quyên và cô 'trực tiếp phản hồi' với khán giả với lời lẽ khá gay gắt. Cách đáp trả này gây phản ứng trái chiều, khiến nhiều khán giả bày tỏ sự thất vọng, cho rằng hành xử của nghệ sĩ nổi tiếng như vậy là khó chấp nhận.

Chiều 11-1, ca sĩ Lệ Quyên đăng tải bài viết trên trang cá nhân, phủ nhận việc 'mất kiểm soát' hay 'văng tục' như một số nhận định và cho rằng những phản ứng của mình vẫn nằm trong giới hạn tự vệ cần thiết. Cô mong muốn có những quy định rõ ràng hơn để người của công chúng không phải liên tục lên tiếng tự bảo vệ trước các hành vi xúc phạm.

Ca sĩ Lệ Quyên và bài đăng của cô

Bà Phạm Đắc Mỵ Trân, Quyền Trưởng phòng Phòng Thông tin điện tử, Sở VH-TT TPHCM nhấn mạnh: 'Với chức năng là cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực văn hóa trên địa bàn thành phố, Sở đề nghị những người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật cần phải luôn trau dồi đạo đức, ứng xử văn minh lịch sự với khán giả. Bởi, trên hết, chính khán giả là nguồn động lực để nghệ sĩ thăng hoa trong nghề nghiệp của mình'.

Theo bà Mỵ Trân, Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội được ban hành vào ngày 17-6-2021, nhằm tạo điều kiện phát triển lành mạnh mạng xã hội tại Việt Nam. Tại Điều 4 của Bộ quy tắc, quy định rất rõ 'Quy tắc ứng xử cho tổ chức, cá nhân' với các nội dung cụ thể. Trong đó 'Không đăng tải những nội dung vi phạm pháp luật, các thông tin xúc phạm danh dự, nhân phẩm ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khác; sử dụng ngôn ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục; tung tin giả, tin sai sự thật; quảng cáo, kinh doanh dịch vụ trái phép... gây bức xúc trong dư luận xã hội, ảnh hưởng đến trật tự an toàn xã hội'.

Đối với hoạt động nghệ thuật, bà Mỵ Trân cho biết còn có Bộ Quy tắc ứng xử của người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật, xác định các chuẩn mực trong hành vi ứng xử, nhằm thống nhất nhận thức, hành động của người hoạt động nghệ thuật, các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến lĩnh vực nghệ thuật và toàn xã hội.

'Bộ quy tắc cũng đề cập đến 'Quy tắc ứng xử đối với công chúng, khán giả', gồm 3 điều: tôn trọng, lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp xác đáng của công chúng, khán giả để hoàn thiện bản thân và nâng cao chất lượng hoạt động nghệ thuật; ứng xử chân thành, đúng mực, thân thiện và xây dựng hình ảnh đẹp của người hoạt động nghệ thuật với công chúng, khán giả; không lợi dụng niềm tin, tình cảm của công chúng, khán giả để trục lợi cá nhân dưới mọi hình thức', bà Trân nêu lại quy tắc.

Theo bà Mỵ Trân, về góc độ pháp lý đối với việc cung cấp, truyền đưa thông tin trên mạng, đã có đầy đủ các quy định để điều chỉnh, xử lý. Cụ thể: Luật An ninh mạng quy định rõ các hành vi bị nghiêm cấm, cũng như phòng ngừa, xử lý hành vi xâm phạm an ninh mạng, trong đó có hành vi về xúc phạm danh dự, uy tín, nhân phẩm của người khác.

Về quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội đã được quy định tại Điều 36 Nghị định 147 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng, trong đó quy định: 'Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên mạng xã hội...'

Theo TIỂU TÂN/Sài Gòn Giải Phóng