Hướng đến kỷ niệm 10 năm mạng di động Viettel (15/10/2004 – 15/10/2014), bắt đầu từ ngày 25/7/2014, Tổng Công ty viễn thông Viettel tổ chức chương trình “Lắng nghe để phát triển”. Chương trình nhằm mục đích tri ân những khách hàng đã luôn đồng hành cùng Viettel trong suốt 10 năm qua và đưa ra nhiều ý kiến đóng góp quý giá để Viettel ngày một hoàn thiện hơn. Chương trình mong muốn khách hàng tiếp tục đóng góp ý kiến, ý tưởng giúp làm mới hoặc cải tiến sản phẩm, dịch vụ của Viettel.
Theo thể lệ chương trình, Viettel dành tặng 500 suất quà, mỗi suất là 01 Voucher mua hàng trị giá 2 triệu đồng cho 500 khách hàng đã gửi nhiều ý kiến đóng góp nhất cho Viettel trong suốt thời gian 10 năm (từ năm 2004 đến năm 2014).
Ngoài ra, Viettel còn dành tặng nhiều giải thưởng “lớn” dành cho mọi khách hàng tham gia đóng góp ý kiến làm mới hoặc cải tiến các sản phẩm dịch vụ của Viettel. 2 ý tưởng xuất sắc nhất (1 do Hội đồng lựa chọn, 1 do cộng đồng bình chọn) sẽ được trao giải thưởng giá trị lên tới 100.000.000 đồng/giải, cùng nhiều giải thưởng hấp dẫn được trao cho các ý tưởng xuất sắc khác với tổng giá trị lên đến gần 2 tỷ đồng. Những sáng kiến, ý tưởng đạt giải sẽ được Viettel công bố chính thức trên website: http://vietteltelecom.vn/.
Chương trình “Lắng nghe để phát triển” là hoạt động ý nghĩa nhằm tri ân những đóng góp của khách hàng trong suốt thời gian phát triển của Viettel, tăng sự gắn kết giữa Viettel và khách hàng. Chương trình một lần nữa khẳng định triết lý của Viettel luôn lắng nghe, quan tâm đến khách hàng như những cá thể riêng biệt.
![Cùng Viettel Lắng nghe để phát triển nhận thưởng 100 triệu đồng]()
Một số thông tin về chương trình “Lắng nghe để phát triển”:
1. Quy định nội dung bài thi:
Các ý kiến, ý tưởng của khách hàng có thể làm mới hoặc cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có của Viettel liên quan các nội dung sau: về các lĩnh vực sản phẩm – gói cước, dịch vụ - khuyến mại, quảng cáo – truyền thông, chăm sóc khách hàng, bán hàng, vùng phủ sóng, công nghệ thông tin. Thông tin ý tưởng được thể hiện bằng bài viết không quá 500 từ.
2. Số lượng bài dự thi: Không hạn chế số lượng bài dự thi/1 khách hàng
3. Thông tin cá nhân dự thi: ghi rõ họ tên, CMTND, địa chỉ và số điện thoại
4. Quyền lợi liên quan: Những sáng kiến, ý tưởng đạt giải sẽ được Viettel công bố chính thức trên trang website: http://vietteltelecom.vn/.
Tác giả được tư vấn qua số Hotline: 04.66.88.33.88 (trực giờ hành chính)
5. Cách thức tham gia: Từ ngày 25/07-28/09/2014, Khách hàng tham gia đóng góp ý kiến, ý tưởng có thể lựa chọn 1 trong 4 cách sau:
Cách 1: Truy cập website: http://vietteltelecom.vn/. Tiếp theo Khách hàng vào biểu tượng (bằng hình ảnh) chương trình: “Lắng nghe để phát triển” để tham gia đóng góp sáng kiến, ý tưởng
Cách 2: Vào fanpage: https://www.facebook.com/ViettelTelecom. Sau đó, Khách hàng vào phần tin nhắn để điền thông tin cá nhân (họ và tên người tham gia, số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên hệ) + nội dung sáng kiến, ý tưởng. Tiếp đến, Khách hàng vào phần tin nhắn để điền thông tin cá nhân (họ và tên người tham gia, số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên hệ) + nội dung sáng kiến, ý tưởng.
Cách 3: Khách hàng gọi điện lên tổng đài 19008198. Khách hàng yêu cầu nhân viên Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận thông tin đóng góp ý kiến, ý tưởng. Lưu ý: Cung cấp các thông tin cá nhân (họ và tên người tham gia, số điện thoại liên hệ) + nội dung sáng kiến, ý tưởng.
Cách 4: Khách hàng gửi bài viết về địa chỉ email: cskh@viettel.com.vn
Bài viết gồm các thông tin cá nhân (họ và tên người tham gia, số điện thoại liên hệ, địa chỉ liên hệ) + nội dung sáng kiến, ý tưởng.
* Sau khi Khách hàng đóng góp sáng kiến, ý tưởng trên các Kênh, Viettel sẽ thực hiện đưa các nội dung lên fanpage Viettel: https://www.facebook.com/ Fanpage.Vietteltelecom để thu thập số lượng bình chọn “like/comment” của cộng đồng mạng.
* Từ ngày 10/08-26/9/2014, Khách hàng tham gia bình chọn vào Website Viettel và Fanpage Viettel trên để bình chọn nội dung yêu thích nhất bằng cách “like/comment” nội dung lựa chọn.
+ Hàng tuần, Viettel chốt kết quả bình chọn (từ 00h ngày Chủ nhật tuần N đến 00h ngày Chủ nhật tuần N+1) và ngày 10 của tuần N+1 Viettel sẽ thông báo kết quả, thời gian, địa điểm trao thưởng cho Khách hàng được bình chọn nhiều nhất trong tuần.
+ Hàng tháng, Viettel chốt kết quả bình chọn (từ 00h ngày đầu tháng/ngày đầu triển khai chương trình đến 00h ngày cuối tháng/cuối chương trình) và ngày 05 tháng N+1 thông báo kết quả, thời gian, địa điểm trao thưởng cho Khách hàng được bình chọn nhiều nhất trong tháng.
+ Kết thúc chương trình, từ ngày 10/10- 15/10 Viettel tổ chức trao thưởng các giải xuất sắc (giải thưởng do Hội đồng lựa chọn và Cộng đồng bình chọn)
Cơ cấu giải thưởng:
|
TT
|
Giải thưởng
|
Số lượng giải thưởng
|
Giá trị/giải thưởng (VNĐ)
|
|
A.
|
Giải do hội đồng lựa chọn
|
|
|
|
1
|
Giải ý tưởng xuất sắc
|
1
|
100.000.000
|
|
2
|
Giải ý tưởng khả thi
|
10
|
50.000.000
|
|
3
|
Giải ý tưởng sáng tạo
|
10
|
1.000.000
|
|
B.
|
Giải do cộng đồng bình chọn
|
|
|
4
|
Giải nhất (được yêu thích nhất)
|
1
|
100.000.000
|
|
5
|
Giải nhì
|
3
|
50.000.000
|
|
6
|
Giải ba
|
5
|
10.000.000
|
|
7
|
Giải bình chọn hàng tuần, tháng
|
10
|
1.000.000
|
Copy link
Quay lại
