Nguyễn Thị Bé Thi (21 tuổi, quê Cần Thơ) từng làm in lụa, bán quần áo và đủ thứ lặt vặt. Khi con tròn 5 tháng tuổi, Thi chuyển sang làm công việc dọn dẹp nhà theo giờ qua ứng dụng.
Linh hoạt
Sự phát triển của các ứng dụng chuyên về tiện ích gia đình rất hữu ích với những người như Thi. Chỉ vài thao tác đơn giản, bên có nhu cầu và bên giúp việc dễ dàng kết nối với nhau. Để được hoạt động trên ứng dụng, người giúp việc phải trải qua các lớp tập huấn căn bản về tay nghề lẫn kỹ năng mềm như giao tiếp, đề phòng rủi ro… Điều này không chỉ góp phần bảo đảm chất lượng dịch vụ mà còn bảo vệ được sự an toàn và quyền lợi của người giúp việc. Thi nhận ra việc dọn dẹp, giặt ủi, nấu ăn, trông trẻ... không thể chỉ làm bằng cảm tính hay thói quen. Mọi việc phải được thực hiện đúng quy trình và phản hồi tích cực của khách hàng là niềm vui của cô. Mỗi sáng, sau khi đưa con đến nhà trẻ, Thi bắt đầu ca làm việc đầu tiên và kết thúc khoảng 17 giờ.
![]()
Nguyễn Hà Hồng Phương tin rằng hình thức giúp việc theo giờ là công việc chính đáng, phù hợp nhu cầu của nhiều người trong xã hội hiện đại
Nếu có người giữ con, cô sẵn sàng nhận làm thêm buổi tối. Mỗi ca dọn dẹp kéo dài 2 giờ, có khi lên đến 4 giờ cho những căn hộ có diện tích lớn. Từ một cô gái rụt rè, Thi đã tự tin trò chuyện với khách. Thi luôn từ chối các gia chủ muốn cô giúp việc không thông qua ứng dụng, vì nhận đơn qua hệ thống mới bảo đảm quyền lợi và uy tín. Số tiền kiếm được đủ cho cô chi tiêu sinh hoạt và chăm sóc con. Vượt qua định kiến người giúp việc thường là những ai lớn tuổi, ít lựa chọn để mưu sinh, Thi tin rằng người trẻ vẫn có thể làm tốt công việc này. 'Lựa chọn công việc phù hợp với hoàn cảnh và làm thật tốt cũng là đáng quý. Công việc này cũng giúp gen Z có cơ hội để học hỏi vươn lên' - Thi tâm sự.
Rèn kỹ năng, cải thiện đời sống
Nguyễn Hà Hồng Phương (27 tuổi, quê Nha Trang) là 'ong chiến binh' trên ứng dụng bTaskee với cả ngàn đơn hàng mỗi tháng và đạt danh hiệu 'Trợ lý gia đình' chuyên nghiệp.
Thay vì cố tìm kiếm công việc văn phòng hay xin vào làm công nhân ở một nhà máy nào đó sau thời gian thất nghiệp, Phương lại chọn công việc dọn dẹp theo giờ tại TP HCM suốt 2 năm sau dịch COVID-19. Khi về quê, cô vẫn tiếp tục gắn bó với công việc này. Phương có thể làm tốt nhiều yêu cầu từ dọn dẹp, đi chợ, nấu ăn, chăm sóc người già và tổng vệ sinh.
![]()
Liêu Kim Châu luôn có ý thức giữ gìn tác phong, tuân thủ sự định hướng và đào tạo bài bản theo quy trình khi làm giúp việc theo giờ
Nha Trang thu hút đông du khách, hơn 40% khách hàng của Phương là người nước ngoài. Nhờ đó, cô được dịp rèn tiếng Anh và khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng. Những tháng cao điểm nhiều khách du lịch hoặc lễ, Tết, Phương có thể kiếm gấp đôi thu nhập so với lúc thường. Không chỉ đỡ đần gánh nặng tài chính cho gia đình, cô còn có điều kiện học bằng lái ô tô và trang bị những kỹ năng mới từ công việc này. Những ngày đầu, Phương còn lúng túng khi chưa biết cách dọn dẹp khoa học, thậm chí đi trễ. Nhưng rồi, cô dần khắc phục khuyết điểm để kỷ luật bản thân tốt hơn, tiết chế chi tiêu, có trách nhiệm trong từng việc nhỏ.
Liêu Kim Châu (ngụ quận 8, TP HCM) đã ổn định cuộc sống nhờ làm giúp việc. Mọi khâu từ nhận việc, liên lạc với khách hàng, phản hồi chất lượng đều thực hiện qua ứng dụng. Sự minh bạch và chuyên nghiệp khiến chị cảm thấy an tâm khi làm việc. Thu nhập của Châu dao động từ 10-13 triệu đồng/ tháng, có khi 16-20 triệu đồng vào dịp Tết. Đa số khách hàng của Châu còn trẻ, thành thạo công nghệ, chủ động đặt lịch trước và có cách trao đổi thoải mái, rõ ràng. Với khách hàng cao niên hoặc khó tính, Châu luôn biết cách giao tiếp phù hợp, dọn dẹp đúng quy trình và luôn giữ vệ sinh dụng cụ. 'Có khách vừa nói chuyện vừa đi theo quan sát suốt quá trình làm nên cần tập trung cao độ. Làm càng chuyên nghiệp, trung thực thì họ càng hài lòng' - Châu chia sẻ. Có nhiều bạn trẻ quanh Châu, kể cả sinh viên, làm giúp việc theo giờ. Không chỉ là những người làm dịch vụ, họ muốn khẳng định điểm sáng của nghề bằng sự chính trực, chuyên nghiệp và khát vọng cải thiện cuộc sống.
Copy link
Quay lại
